| © 2006-2010 SKILLTEX, ТОО. Все права защищены. Политика конфиденциальности |
|
 | Подождите, пожалуйста. Идёт проверка ... |
|
| Общие вопросы
Регистрация и управление доменами
Управление доменом - технические вопросы
Служба доменных имён (DNS)
Другие сервисы
Платежи
Безопасность
Поддержка
Перенос доменов
Что нужно сделать для регистрации домена в зоне KZ? Для регистрации доменов KZ достаточно найти свободное доменное имя, которое Вас интересует, заполнить заявку и оплатить услуги регистрации доменных имен согласно тарифам DNR.kz.
Могу ли я, в целях сохранения анонимности, ввести заведомо неправильные учетные данные? Следует заметить, что в случае ввода неправильных учетных данных Вы вряд ли сможете:
На какой максимальный срок я могу приобрести домен и можно ли оформить пожизненное владение доменом? В зоне KZ одновременно можно оплатить поддержку домена до 10 лет.
Могу ли я продлить договор на право владения доменом в случае его истечения? Если срок поддержки домена истекает, то он удаляется и становится доступным для регистрации любому другому лицу.
Имею ли я, как текущий регистрант домена, приоритет перед другими желающими приобрести этот домен, когда хочу продлить договор на право владения им? Такой приоритет за Вами сохраняется только в случае, если вы продляете поддержку домена ДО истечения текущего срока поддержки.
Имею ли я право продать свой домен, и как осуществляется данная процедура с юридической точки зрения? Передача домена во владение другому лицу производится путём отказа текущего владельца (удаления домена) и регистрации домена новым владельцем.
Как долго может продлиться процесс регистрации домена? Обычно - не более 2-3 часов с момента поступления денег на наш расчетный счет.
Мы бы хотели зарегистрировать домен, но сайт будем разрабатывать чуть позже. Не возникнет ли с этим каких-то проблем? Нет. Вы можете или вообще не указывать серверов DNS при регистрации домена, или воспользоваться поддержкой DNS на наших серверах - эта услуга бесплатна для наших клиентов. Таким образом, Вы можете зарегистрировать домен сейчас, а разместить свой сайт и настроить DNS в любое время в будущем.
Я регистрирую домен в DNR.kz, а хостинг собираюсь купить у другого провайдера. Можно ли так сделать? Да, конечно. Мы не ограничиваем наших клиентов в выборе хостинг-провайдеров.
Являюсь ли я полным и безоговорочным владельцем приобретенного домена или кто-то обладает более обширными правами на домен и может в любой момент по любой причине отменить мое право владения им? Юридически Вы не являетесь владельцем домена - регистратор создаёт его в вашу пользу, и Вам предоставляется возможность пользоваться им в течение оплаченного срока.
Я заполнил регистрационную форму на сайте DNR.kz. Что дальше? Просто следуйте инструкциям, полученным непосредственно на сайте и по электронной почте. Вам необходимо оплатить услуги регистрации домена и, для ускорения предоставления услуг, прислать нам подтверждение оплаты по электронной почте. После получения оплаты Ваш домен будет в кратчайшие сроки зарегистрирован.
Как я могу управлять своим доменом? В разделе "Управление доменами" (в который Вы попадаете сразу после входа на сайт DNR.kz) Вы имеете возможность:
Пришло уведомление об оплате регистрации домена. Что сделать чтобы домен стал активен? После зачисления платежа, домен ставится в очередь на регистрацию. В случае если все контактные данные заполнены правильно, регистрация произойдет в течение 15-30 минут. В случае возникновения ошибок будет выслано уведомление на контактный e-mail.
Домен "не делегирован". Что это значит? Это означает, что для этого домена не определены DNS-сервера, отвечающие за него.
Я зарегистрировал домен у вас. Что мне делать дальше, чтобы заработал мой сайт?
Мой пароль на управление доменом стал известен другому лицу. Что делать? Войти как зарегистрированный пользователь и на странице "Пароль" сменить пароль пользователя.
На каких NS-серверах будет находиться мой домен? Могу ли я их поменять при необходимости? При регистрации домена Вы можете либо не указывать NS-серверов вообще (если ещё не определились), указать свои собственные сервера имён, либо воспользоваться бесплатной поддержкой DNS на наших серверах. В последнем случае домен будет обслуживаться NS-серверами:
Смогу ли я вносить изменения в зону моего домена самостоятельно? Если при регистрации (или позже на странице смены NS-серверов домена) Вы выбираете опцию "Использовать сервера регистратора" - то у вас появляется возможность управлять зоной своего домена через web-интерфейс нашего сайта. Для этого на странице "Мои домены" идёте по ссылке "управление зоной" напротив вашего домена. Поддержка DNS совершенно бесплатна для наших клиентов, зарегистрировавших у домен через нас.
Как мне настроить мой домен на странице "Управление зоной"? Предположим, вы зарегистрировали домен example.kz и IP-адрес web-сервера, на котором будет расположен сайт - 91.185.7.155 . В этом случае Вам потребуется создать минимум две записи типа "A" для Вашего домена (чтобы связать example.kz и www.example.kz с адресом 91.185.7.155). Для этого в форме добавления записей "A" в поле "Subdomain" укажите "@" для первой записи и "www" для второй записи, а в поле "IP Address" укажите 91.185.7.155. @ A 91.185.7.155 @ MX 10 mail.skilltex.kz. www A 91.185.7.155 mail A 91.185.7.155 ctrl CNAME ctrl.skilltex.kz. ftp CNAME ftp.skilltex.kz. ssh CNAME web.skilltex.kz.
При вводе DNS серверов невозможно указать IP адрес. Как быть? Если IP адреса нельзя указать, значит они не нужны. Поля автоматически становятся доступными для редактирования в случае реальной необходимости. Чаще всего IP адрес нужно указывать только если имя DNS сервера составлено на базе самого доменного имени.
Где я могу ознакомиться с принципами работы и настройки DNS? Ознакомиться с терминологией и принципами работы DNS Вы можете, например, на страницах:
Что такое (первичные и вторичные) сервера имён? Для поддержания работоспособности домена необходимо указать как минимум два сервера DNS. Сервера DNS хранят информацию о зоне и выдают эту информацию по запросам. При этом один из серверов DNS является первичным (primary), а остальные сервера, которых может быть от 1 до 12 для каждого домена называются вторичными (secondary). Все изменения о настройках зоны (домена) вносятся в первичный сервер DNS, а вторичные сервера DNS периодически обновляют свои базы данных, синхронизируя их с базой данных первичного сервера DNS.
Я совершенно не понимаю принципы настройки DNS и у меня нет времени разбираться в этом. Что мне делать? Вам следует воспользоваться упрощенным интерфейсом настройки зоны (раздел "мои домены" / "Управление зоной" / "Упрощенный интерфейс"). Для этого Вам понадобится знать только IP адрес сервера на котором располагается Ваш сайт.
Сменил DNS сервера еще час назад, а он всё еще не работает. В чём проблема? Система доменных имен (DNS) довольно инертна. Обычно чтобы полностью произошла смена DNS серверов требуются сутки. В первую очередь в этом виноваты интернет провайдеры. Их DNS сервера (которые Вы используете для работы в сети) кэшируют (запоминают) IP адреса для каждого домена при первом обращении и при последующих обращениях не пытаются их определить по всем правилам. Старые данные из кэша обычно удаляются через сутки. По этой же самой причине не рекомендуется изменять DNS сервера по несколько раз в день.
Могу ли я заказать у вас web-хостинг для домена, зарегистрированного не на DNR.kz? Да. Вы можете заказать хостинг для ЛЮБОГО домена в любой зоне, независимо от того, где этот домен зарегистрирован. Заявку можно подать с этой страницы.
Я зарегистрировал домен на DNR.kz и заказал хостинг у другого хостинг-провайдера. Какие настройки мне потребуется произвести? Чтобы сайт и почта функционировали - необходимо настроить зону домена, указав IP-адреса вашего web-сервера, почтового сервера, ftp-сервера и т.п. У Вас есть две возможности для настройки зоны:
Каким способом я могу оплатить Ваши услуги? Вы можете оплатить регистрацию доменов следующим образом:
Как быстро исполняются заказы после оплаты? Оплата счетов банковским переводом обрабатывается только в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны (GMT +0600).
Как активировать карту экспресс-оплаты DNR? Инструкция по активации ваучеров DNR следующая:
Я заказал и оплатил хостинг. Как мне попасть в панель управления хостингом? Стартовое письмо для хостинга со всеми необходимыми данными высылается по e-mail сразу после зачисления оплаты нашей системой.
Вчера заходил на dnr.kz с логином и паролем. Захожу сегодня - пускает без пароля. Видимо, Вы запомнили что-нибудь вроде "cookie" и определяете меня по ним. Я бы хотел чтобы Вы отключили эту небезопасную "фишку" Авторизация пользователя происходит при помощи cookie. Время существования cookie - 1 сутки. Если есть вероятность использования Вашего компьютера посторонними лицами, то Вам стоит нажимать ссылку "выход" при окончании работы на портале DNR.kz. Если же Вы обеспокоены тем, что Вашими данными могут воспользоваться владельцы сайтов, то Вам стоит пользоваться современными браузерами, которые предоставляют возможность настройки работы с cookie. Например, Opera 7.11 и новее предоставляет достаточные средства для того чтобы обезопасить себя от кражи cookie. Все настройки производятся в меню Files > Preferences > Privacy, также стоит обратить внимание на раздел Security. Mozilla тоже предоставляет группу настроек для cookie.
Я бы хотел задать свой вопрос непосредственно сотруднику DNR.kz. Как это сделать? Мы будем рады ответить на Ваши вопросы, выслушать пожелания, предложения и замечания по работе службы. При описании проблем не забудьте указать свой логин, имя домена или другие сведения необходимые для понимания проблемы. Задавая вопросы по правильному адресу Вы сокращаете время получения ответа. Адреса электронной почты сервис-центра DNR.kz находятся здесь.
При переносе я должен буду заполнить форму на Вашем сайте и оплатить годовую поддержку. Эту оплату я должен буду сделать SKILLTEX или предыдущему регистратору? При трансфере доменов Вы производите платежи в пользу нового Регистратора. Таким образом - при переводе домена в DNR.kz, Вам требуется оплатить уже в SKILLTEX.
При переносе домена, он продляется ещё на один и более лет. А с какого дня к сроку поддержки домена добавляются эти года? Срок поддержки доменов всегда продляется со дня окончания текущего срока - назависимо от того, когда вы продляете домен.
|
| © 2006-2010 SKILLTEX, ТОО. Все права защищены. Политика конфиденциальности |
|