Есть ли техническая поддержка для VPS?

В стандартное обслуживание VPS-серверов техническая поддержка не входит. Наша роль заключается в создании виртуального сервера и настройке его первоначальных параметров.

Вы должны быть способны самостоятельно управлять сервером.

Техническая поддержка для VPS-серверов платная

Какие операционные системы доступны?

В качестве операционной системы для VPS мы можем установить одну из следующих:

• CentOS 5
• Debian
• Fedora Core 7

Обязательно ли использовать специальную панель управления (cPanel, ISPmanager и пр)?

Панель управления нужна по следующим причинам:

1. Используя панель управления, можно пользоваться виртуальным сервером, не будучи при этом опытным системным администратором.
2. Удобство графического администрирования снимает многие вопросы по нахождению и грамотному использованию shell-комманд.
3. Ограничение доступа и возможностей (Уровень Администратора, Уровень Реселлера, Уровень Пользователя) в панели управления максимально сводит на нет возникновение непоправимых ошибок в администрировании.

Как быстро производится создание VPS-аккаунта?

После оплаты VPS-сервер создаётся в течение нескольких минут, как и все прочие слуги на DNR.kz.

Об успешном создании сервера Вы будете уведомлены на Доверительный email.

При заказе необходимо выбрать операционную систему. Возможно ли поменять её позже?

Да, операционную систему можно изменить путём переустановки VPS-сервера.

Помните, перед переустановкой необходимо сделать резервную копию всех данных, которые составляют Ваш проект, поскольку после переустановки Вы получаете пустую систему.

Как долго мой VPS-сервер существует после отключения за неуплату.

VPS-серверы хранятся в выключенном состоянии в течение 20 суток после истечения оплаченного срока поддержки.

Через 20 суток они безвозвратно удаляются.

Окажете ли вы содействие в переносе моего сайта на ваш VPS?

Да, мы готовы оказать помощь и содействие в переносе вашего сайта на VPS.

Как производить установку/удаление программ?

Большинство программ в операционных системах семейства Linux организованы в пакеты (packages), например, RPM или DEB. Для работы с пакетами существуют специальные менеджеры (package managers), которые позволяют автоматически скачивать, устанавливать или удалять компоненты системы или служебные программы:

для CentOS и Fedora Core: yum

для Debian: apt-get и aptitude

Как я могу контролировать использование ресурсов системой?

В Linux есть множество способов выяснить состояние системы. Перечислим некоторые из них:

• top - аналог "Диспетчера задач". Показывает список процессов, используемую ими память, и процессорное время, общее использование памяти и загрузку процессора
• uptime - отображает время, прошедшее с момента крайнего запуска системы, а так же усреднённые значения загрузки системы
• ps ax - выводит полный перечень процессов, запущенных в данный момент
• df -h - отображает насколько заполнено дисковое пространство, выделенное системе

В логах ошибок присуствуют ошибки вида: fork() error can`t allocate memory. Что они означают?

Данная ошибка означает, что вашему серверу не хватило оперативной памяти для создани нового процесса.

Что делать если пароль root забыт или утерян?

В этом случае необходимо написать запрос в службу поддержки по адресу support@dnr.kz с просьбой сменить пароль root.

Мы сами придумаем для Вас новый пароль и отправим в ответ на запрос.

В целях безопасности, сразу после получения нового пароля, его необходимо сменить, используя команду passwd.

Каким образом можно сменить тарифный план на VPS?

Вы можете сменить тарифный, обратившись в службу по работе с клиентами по email info@dnr.kz.

Можно ли организовать VPN на VPS?

К сожалению, нет.